Como cancelar cupom fiscal de ECF (impressora fiscal)

Eventualmente é necessário cancelar o cupom fiscal de uma venda, seja porque o cliente desistiu da compra ou devido a alguma falha de impressão do cupom fiscal. Vale salientar que o ECF só permite o cancelamento do último cupom fiscal, e desde que nenhum outro documento tenha sido impresso após ele. Quando se trata de falha, o ECF só volta ao funcionamento após o cancelamento do último cupom fiscal que travou, então a realização do cancelamento é muito importante. Veja como cancelar um cupom emitido por impressora fiscal.

Acesse o Menu Fiscal (F7), clique sobre o botão “Canc. Cupom“ e o sistema irá perguntar se deseja realmente efetuar o cancelamento; basta clicar em “Sim” para que o cancelamento seja efetuado. Caso não tenha certeza basta clicar em “Não”.

Este procedimento também pode ser feito utilizando a tecla de função F6 ou clicando no botão '[F6] Cancela Cupom'.

Feito este procedimento, o ECF irá imprimir o cancelamento do último cupom fiscal. Caso tenha necessidade de cancelar um cupom fiscal que não seja o último, contate seu contador à respeito, pois deverá ser feita uma nota fiscal de entrada dos produtos referentes ao cupom fiscal que deseja cancelar.

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